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Tutti i resi devono essere segnalati al nostro servizio e completati con firma entro 15 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tutti gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale e nella confezione con la loro etichetta intatta. Devono essere accompagnati dalla fattura di acquisto o dalla bolla di consegna.

Se il prodotto consegnato è conforme all'ordine, tutte le spese di restituzione sono a tuo carico.

Se il prodotto è difettoso o non conforme, provvederemo al rimborso delle spese sostenute per il reso (solo dietro presentazione di fattura attestante il pagamento). L'importo massimo rimborsato per le spese di restituzione sostenute è di 8€. Tutti i rimborsi verranno elaborati entro un periodo lavorativo di 30 giorni.

Per qualsiasi articolo restituito per motivo "difettoso", si prega di specificare su una mail separata la natura del difetto. Copriamo le spese sostenute per la spedizione dei prodotti.

Per quanto riguarda i cambi, verranno effettuati tra 10 e 15 giorni, tenendo conto del fatto che molti dei nostri prodotti sono importati. Nel caso in cui uno dei prodotti cambiati fosse esaurito per più di 60 giorni, verrai rimborsato. Si prega di specificare in dettaglio i prodotti che si desidera in cambio.

Facciamo del nostro meglio per fornirti un servizio di qualità. Tuttavia, se viene messa in dubbio la qualità di un prodotto ordinato, ci riserviamo il diritto di restituire il prodotto al produttore originale per un controllo prima di prendere qualsiasi decisione in merito a questo prodotto.

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